Les professionnels du bâtiment s'engagent, vis-à-vis de leurs clients, à respecter la charte Handibat®, qui comporte trois engagements déclinés en neuf exigences.
La compétence
° Justifier de la compétence d'un représentant ou d'un salarié
° Identifier les possibilités d'adaptabilité du bâti
° Suivre les évolutions techniques et connaître les dispositifs réglementaires dans les domaines de l'accessibilité et de l'adaptabilité du bâti.
Le Conseil
° Informer le client sur la réglementation et les possibilités de financement des travaux
° Proposer et réaliser des travaux sur mesure en considération des besoins du client et dans le respect de la réglementation en vigueur.
° Orienter le client
Le service
° Donner suite rapidement dès le premier contact
° Fournir un devis clair et détaillé dans un délai convenu avec le client
° Respecter les clauses du devis